罗杰斯说爱立信软件更新造成大规模停电影响手机顾客周一在加拿大。

罗杰斯和狗许多客户周一一觉醒来后发现他们无法使语音通话或使用手机的蜂窝数据。故障持续了几个小时,让许多沮丧,因为他们依靠手机工作在大流行期间的沟通。

服务恢复对大多数周一晚上,罗杰斯的首席技术官乔治·费尔南德斯星期二发表了一份声明早晨发生了什么。

“我们知道你有多依赖我们,昨天,我们让你失望的。在罗杰斯代表我们所有人,我们真诚道歉,”他说。

后两家公司一起工作来解决这个问题周一,费尔南德斯说,故障是由于最近从瑞典公司软件更新。

一件设备影响的软件更新在网络的核心部分,它创建了拥堵和服务的影响。

• 参见:
  • 罗杰斯停机影响手机顾客整个加拿大
  • 6线索从加拿大2021年大流行的预算

罗杰斯周二下午宣布,将信贷影响客户等于给比尔一天的服务。比尔信贷将自动应用,不需要行动来自客户、电信提供商说。

信贷相当于昨天的无线服务的费用将会应用你的法案。这将是自动完成和你不需要行动。(2/4)

-罗杰斯新闻(@Amanbetx赢钱取款方式hboutRogers)2021年4月20日

“连接加拿大人的核心是我们每天都做。昨天的事件并未满足服务水平的我们努力提供我们的客户,”费尔南德斯说。“我们知道,在日常生活中有很多不确定性。我们不想让你担心保持联系。”